<\/p>\n\n\n\n
En un context de canvi accelerat i entorns laborals cada cop m\u00e9s complexos, les organitzacions que prosperen no s\u00f3n necess\u00e0riament les m\u00e9s grans ni les m\u00e9s fortes, sin\u00f3 les que\u00a0aprenen, s\u2019adapten i cooperen de manera intel\u00b7ligent<\/strong>. Ja a\u00a0La quinta disciplina<\/em>, Peter Senge descrivia les\u00a0organitzacions que aprenen<\/strong>\u00a0com aquelles on les persones amplien cont\u00ednuament la seva capacitat de crear els resultats que realment desitgen. Avui, aquest concepte evoluciona cap al que molts autors denominen\u00a0organitzacions intel\u00b7ligents<\/strong>, un model basat en la gesti\u00f3 del coneixement, la innovaci\u00f3 i la confian\u00e7a compartida (Morillo P\u00e9rez, 2023<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Una organitzaci\u00f3 intel\u00b7ligent \u00e9s aquella capa\u00e7 d\u2019aprendre de les seves pr\u00f2pies experi\u00e8ncies<\/strong>, tant dels \u00e8xits com dels errors. Segons diversos estudis sobre el tema (Ch\u00e1vez, 2012<\/a>), aquestes organitzacions fomenten:<\/p>\n\n\n\n A difer\u00e8ncia dels models jer\u00e0rquics tradicionals, aquestes organitzacions reconeixen que el coneixement \u00e9s distribu\u00eft<\/strong>: cada membre aporta una part essencial de la intel\u00b7lig\u00e8ncia col\u00b7lectiva. Com sost\u00e9 un treball publicat a Redalyc<\/a>, la gesti\u00f3 del coneixement \u00e9s el nucli que permet que una organitzaci\u00f3 intel\u00b7ligent sigui flexible, creativa i resilient davant els reptes.<\/p>\n\n\n\n Sovint es percep el conflicte com una amena\u00e7a per al bon funcionament d\u2019un equip, per\u00f2 les investigacions en gesti\u00f3 organitzacional indiquen que el conflicte \u00e9s una expressi\u00f3 natural de la diversitat de perspectives<\/strong>. Tal com explica Le\u00f3n Garrido en el seu estudi sobre la gesti\u00f3n del conflicto en las organizaciones complejas<\/em> (UNIA, 2019<\/a>), els conflictes poden ser un motor d\u2019innovaci\u00f3 si es gestionen amb intel\u00b7lig\u00e8ncia emocional i estructures adequades de mediaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n La clau est\u00e0 en canviar la mirada<\/strong>: el conflicte no \u00e9s el problema, sin\u00f3 com l\u2019afrontem<\/strong>. Les organitzacions intel\u00b7ligents desenvolupen eines i protocols per:<\/p>\n\n\n\n Aquesta visi\u00f3 \u00e9s compartida per diverses institucions acad\u00e8miques, com la Universitat Oberta de Catalunya<\/a>, que assenyala la import\u00e0ncia de recon\u00e8ixer les emocions i els interessos subjacents com a part de la soluci\u00f3. De la mateixa manera, articles divulgatius com el d\u2019IBS Americas<\/a> reforcen la idea que un conflicte ben condu\u00eft pot esdevenir una oportunitat per a la innovaci\u00f3 i el creixement organitzatiu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La gesti\u00f3 intel\u00b7ligent del conflicte no nom\u00e9s redueix tensions, sin\u00f3 que\u00a0construeix confian\u00e7a<\/strong>. Quan les persones perceben que poden expressar-se sense por i que els desacords es tracten amb respecte, s\u2019enforteix la cohesi\u00f3 i la motivaci\u00f3. Aix\u00f2 \u00e9s el que l’equip editorial de\u00a0Vorecol<\/a>\u00a0denomina \u201cla connexi\u00f3 entre intel\u00b7lig\u00e8ncia emocional i cultura organitzativa\u201d: un entorn emocionalment madur \u00e9s capa\u00e7 de canalitzar el conflicte cap al desenvolupament col\u00b7lectiu.<\/p>\n\n\n\n Les organitzacions intel\u00b7ligents, per tant, no busquen eliminar el conflicte, sin\u00f3 transformar-lo en aprenentatge<\/strong>. Aix\u00f2 requereix lideratges que no imposin, sin\u00f3 que facilitin converses<\/strong>, articulin visions i cre\u00efn espais segurs per al di\u00e0leg. Tal com afirma la UOC en el seu blog, el l\u00edder que sap escoltar i gestionar les emocions \u00e9s clau per convertir el conflicte en motor de cohesi\u00f3 i innovaci\u00f3<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En temps de transformaci\u00f3 constant, la intel\u00b7lig\u00e8ncia d\u2019una organitzaci\u00f3 no rau nom\u00e9s en la seva estructura o tecnologia, sin\u00f3 en la seva humanitat<\/strong>: la capacitat de cooperar, aprendre i cuidar. En definitiva, la veritable intel\u00b7lig\u00e8ncia organitzativa consisteix a convertir la complexitat en oportunitat, i el conflicte en aprenentatge compartit.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En un context de canvi accelerat i entorns laborals cada cop m\u00e9s complexos, les organitzacions que prosperen no s\u00f3n necess\u00e0riament les m\u00e9s grans ni les m\u00e9s fortes, sin\u00f3 les que\u00a0aprenen, s\u2019adapten i cooperen de manera intel\u00b7ligent. Ja a\u00a0La quinta disciplina, … Continua llegint Qu\u00e8 \u00e9s una organitzaci\u00f3 intel\u00b7ligent?<\/h3>\n\n\n\n
\n
El conflicte com a font d\u2019aprenentatge<\/h3>\n\n\n\n
\n
De la gesti\u00f3 del conflicte a la cultura de la confian\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n
Cap a una nova manera d\u2019organitzar-nos<\/h3>\n\n\n\n
Les organitzacions intel\u00b7ligents no s\u00f3n aquelles que eviten el conflicte, sin\u00f3 aquelles que apr\u00e8n a conviure-hi i a cr\u00e9ixer a trav\u00e9s d\u2019ell<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n
Recursos recomanats<\/h3>\n\n\n\n
\n